FAQ

Q 스낵왕 서비스를 우리 지역에서도 이용할 수 있나요?
스낵왕 방문 관리 서비스는 서울/경기도, 부산, 경남, 울산에서 이용 가능합니다. 추후 더 많은 지역으로 확대할 예정입니다. 스낵왕 정기 구독 서비스는 전국적으로 이용 가능합니다.
Q 배송만 해주시나요?
스낵왕 방문 관리 서비스를 사용 시 스낵왕 담당직원이 배송부터 진열, 관리까지 모두 무상으로 해드립니다.
Q 결제는 어떻게 하나요?
스낵왕 고객사에게만 제공해드리는 관리페이지에서 설정한 예산만큼 등록된 정보(카드, 계좌이체)로 지정한 날짜에 정기결제가 됩니다.
Q 피드백 전달은 어떻게 하나요?
고객사 관리페이지에서 실시간으로 문의를 남기고 확인할 수 있습니다. 또한 스낵왕 간식 선반 QR코드를 통해 현재 간식 현황과 피드백을 쉽게 남기 실 수 있습니다.
Q 간식이 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?
스낵왕 방문 관리 서비스를 이용 시 비선호 간식은 다음 배송 때 무료 반품해드리며, 선호 간식으로 교체해드립니다.
Q 간식 큐레이션은 어떻게 진행되나요?
첫 주문 시에는 스낵왕 자체 빅데이터를 통해 큐레이션 되며, 지속해서 스낵왕 담당 큐레이터가 선호 간식, 비선호 간식을 모니터링하고 고객사에 피드백을 적극적으로 반영하여 매달 새롭고 다양한 간식들로 큐레이션 됩니다.
Q 매번 똑같은 간식이 오나요?
매회 배송 30% 이상은 새롭고 다양한 간식들로 가져다드립니다. 물론 좋아하는 간식들은 고정할 수도 있죠.
Q 주문한 간식은 한꺼번에 배송되나요?
좋아하지 않는 간식만 남거나 매대가 텅텅 비지 않도록 배송 주기에 맞춰 나누어 배송해드립니다.
Q 설비는 무료로 제공되나요?
좋아하지 않는 간식만 남거나 매대가 텅텅 비지 않도록 배송 주기에 맞춰 나누어 배송해드립니다.
Q 다음 배송될 간식을 미리 알 수 있나요?
관리페이지에서 확인하실 수 있으며, 다음 배송 전까지 수정 또한 가능합니다.
Q 서비스료, 설비료가 별도로 발생하나요?
스낵왕은 간식 비용 이외 서비스, 설비 등을 무료로 제공해드리고 있습니다.
Q 서비스, 설비까지 무료이면 비싸지 않나요?
아닙니다, 편의점 가격 대비 평균 10%~30% 저렴한 가격으로 제공해드리고 있습니다. 스낵왕은 고객사에 더 좋은 가격으로 제공하기 위해 공급사와 지속해서 노력하고 있습니다.
Q 간식 종류는 어떻게 되나요?
스낵류, 음료, 초콜릿, 사탕, 유가공품, 라면, 커피, 차, 원두, 즉석식품, 신선식품, 아이스크림, 빵, 과일, 원물 간식 등 총 3800여 개에 간식들을 보유하고 있습니다. 스낵왕에 없는 간식을 제보해주시면 찾아서 가져다드립니다.
Q 간식을 고를 수 있나요?
관리페이지에서 다음 배송될 간식들을 미리 확인하고, 수정하실 수 있습니다.
Q 간식을 직접 골라야 하나요?
스낵왕에서는 담당자님이 오로지 업무에만 집중하시길 바랍니다. 스낵왕 전문 큐레이터가 우리 회사에 꼭 맞는 간식들로 큐레이션 해드립니다. 하지만, 큐레이션이 마음에 들지 않는다면 언제든지 상품을 수정하실 수 있고 피드백을 주시면 반영해서 큐레이션을 해드립니다.
문의 더보기